Archivado en: Anuncios | Etiquetas: anti-crisis, crisis, DDB London, Hemisferio derecho, Positive thinking, VW Passat
La crisis pedía a gritos que alguna marca deje ya de ofrecer ventajas de precio y prestaciones para centrase en un enfoque que llegue mejor al hemisferio derecho de nuestros cerebros: Lo ha hecho la agencia DDB de Londres para un anuncio del VolksWagen Passat. El concepto no puede ser más claro y anti-crisis: POSITIVE THINKING, y el anuncio contiene una pieza musical del mismo título que hace olvidar las penas al estilo de “Always look at the bright side of life” de Monty Pyton en “The life of Brian”. Disfrutad del anuncio.
Archivado en: Formación | Etiquetas: Edward de Bono, lateral thinking, pensamiento lateral
Impresionante vídeo que mezcla una definición del pensamiento lateral por parte de Edward De Bono con las palabras gráficas que fluyen durante el discurso.
Archivado en: Recomendaciones | Etiquetas: Brandlife, Consumo discreto, Date prisa y compra los billetes o se lo llevaran los banqueros, ecológico, Happiness Factory de Coca-Cola, Kellogg's, Las grandes ideas aún triunfan, London Advertising, maximizar la efectividad, Menos es más, Michael Moszynski, Textappeal, The Economist, Wal-Mart
Leemos en Brandlife un artículo interesante sobre un informe publicado por LONDON ADVERTISING y TEXTAPPEAL.
Los libros de texto de marketing dicen que, en tiempos de crisis, lo mejor es mantener la inversión publicitaria para salir reforzado al final del túnel. ¿Pero qué pasa con la efectividad de esa publicidad? London Advertising, una agencia de reciente creación, acaba de presentar un informe en colaboración con Textappeal que pone en entredicho esta afirmación porque, según dicen, está totalmente alejada de la realidad del paradigma actual.
“El talante típico de agencias publicitarias y agencias de medios se basa en sacar a relucir informes que nos cuentan que, gracias a que Kellogg’s mantuvo su inversión publicitaria durante la época de crisis del 29, son hoy líderes de mercado. Hasta The Economist concluye que el cliente tiene que mantener su inversión en publicidad. ¿Qué van a decir si viven de ese sistema?”, especifica el informe llevado a cabo por la agencia.
Según London Advertising, no es razonable pretender que los anunciantes mantengan la misma inversión. Las circunstancias de la economía actual obligan a congelar el presupuesto para mantener liquidez. Por eso piensan que no nos estamos centrando en lo que importa de verdad: “tenemos que maximizar la efectividad del descenso en inversión”.
Para defender su teoría, la agencia ha tomado ejemplos de una serie de campañas en más de 40 países de todo el mundo.
“Esta es la primera crisis global en la era de internet. Diferentes países han reaccionado de diversas maneras dependiendo de su historia y su cultura. Pero todos han demostrado una habilidad común para innovar”, explica Michael Moszynski, CEO de London Advertising.
Según Moszynski, las agencias tradicionales no están preparadas para operar de manera eficiente en este nuevo paradigma. “Son como los retailers antes de internet. Tienen grandes redes que no les permite aprovechar las nuevas ventajas que ofrece internet”.
Estas son algunas de las conclusiones más significativas del estudio. La investigación completa estará disponible próximamente:
¿Cómo están respondiendo las marcas a las presionas económicas?
(i) Lo niegan
En algunas partes de América del Sur, todavía vemos una negación de la realidad.
En Argentina, por ejemplo, Epson se ha mostrado poco sensible en una campaña al mostrar cómo una máquina multitaksing puede eliminar 2 de cada 3 empleados.
Wal-Mart, en cambio, lanzó inteligentemente una campaña en la que comunicaba a sus clientes que no se tienen que preocupar por el futuro, ya que los ahorros que significa comprar en su tienda les permitirán gastar sin problema.
(ii) Buscan un culpable
En Francia una línea aérea low cost creó una campaña con el eslogan Date prisa y compra los billetes o se lo llevaran los banqueros.
El TGV francés propuso a sus clientes aprovecharse de la nueva ruta a Ginebra para evadir impuestos franceses.
En Polonia ING echó la culpa de la crisis de manera humorística al Gobierno con una serie de parodias protagonizadas por un primer ministro ficticio. Fue una de las campañas más comentadas en la historia del país.
(vii) Optimismo
i. El optimismo americano se resume perfectamente en los anuncios Happiness Factory de Coca-Cola.
¿Cómo podemos aprender de marcas que han convertido la crisis en una oportunidad?
1. Identifícate con los tiempos
a. Menos es más
La marca de diamantes De Beers lanza el eslogan Menos, pero mejores cosas.
b. Consumo discreto:
Las personas todavía compran el lujo pero muchos prefieren hacerlo desde casa.
2. Convierte lo ecológico en ganancias
Muchas marcas en el sector de automoción y energético son ahora líderes de mercado gracias a los ahorros que la ecología ha traído.
Tres ejemplos:
a. La industria de la automoción- Promoción universal de los ahorros de eficiencia.
b. Eni energy, Italia- Promociona activamente cómo sus clientes pueden utilizar un 30% de su producto.
c. Fiat Eco Drive- una campaña brillante de AKQA que ayuda a cambiar el comportamiento del consumidor.
3. Empatiza con tu cliente
El mejor ejemplo que hemos descubierto es de Carrefour en España, que lanzó un grupo de presión.
4. Haz marketing en un país para vender en otro
eBay aprovechó la devaluación de la libra esterlina para promocionar su página británica en el resto de Europa.
5. Busca clientes nuevos
En épocas de crisis los clientes cambian sus hábitos y están abiertos a realizar cosas que no hacían antes. McDonald’s lanzó McCafe para desmitificar el consumo de café. Lanzaron una campaña online para que los usuarios pudieran ayudar a sus amigos “a desintoxicarse de sus costumbres snob de los consumidores de café” con el fin de arañar cuota de mercado a Starbucks.
6. Las grandes ideas aún triunfan
La Oficina de Turismo de Queensland difundió una acción de publicity llamada ‘El mejor trabajo del mundo’, que generó 70 millones de dólares en publicidad gratuita. La comisión australiana creó una película con Baz Luhrman y Nicole Kidman para promocionar indirectamente Australia. Costó muchísimo más y no generó ni de cerca el mismo nivel de publicity.
Archivado en: Recomendaciones | Etiquetas: Chicago, curva peligrosa, NUDGE, Nudge o la filosofía del empujoncito
En un post del 10 de marzo 2009 ya hablamos sobre la filosofía “Nudge” (ver post). Aquí detallo otro buen ejemplo de aplicación de la filosofía Nudge que aparece en su libro:
En Chicago existe una curva muy peligrosa que ya ha provocado muchos accidentes. Una de las fórmulas que las autoridades de la ciudad han hallado para mover a los conductores a bajar la velocidad ha sido pintar unas líneas perpendiculares a la carretera que están cada vez más juntas según se acerca la curva. El efecto visual te hace creer que vas cada vez más rápido y el conductor baja la velocidad, evitando así que se tome la curva demasiado rápido.
Chicago ha hecho algo que no le ha costado nada de dinero extra, y simplemente señalizando con un enfoque distinto les da un nudge a los conductores animándoles a bajar la velocidad.
La solución típica (en España, por lo menos) fácil hubiera sido crear un nuevo reglamento, sembrarlo todo de radares, subir las multas o apostar un policía, en definitiva criminalizar a los conductores y hacer que los costes se disparen.
Archivado en: Anuncios | Etiquetas: It's not a quick beer, Saatchi & Saatchi Londres, San Miguel
“It’s not a quick beer” es el eje de campaña elegido por Saatchi & Saatchi Londres para anunciar la cerveza San Miguel en el Reino Unido. En un mundo estresante, hay que elegir un momento de calma para saborear una San Miguel.
El enfoque no es nuevo, en España hay un planteamiento parecido, pero me llama la atención los acordes de guitarra de la música, que quieren evocar al origen de la cerveza.
Quizás lo mejor sea esa frase “It’s not a quick beer”, un acierto lateral. ¿Desde cuando una cerveza es rápida o lenta? El equipo creativo inglés ha dado en el clavo: lo importante de la cerveza no sólo es su sabor, es su momento.
Archivado en: Recomendaciones | Etiquetas: Brandlife, creatividad, tarjetas de visita
Quedarse en paro no es un problema para disponer de tarjetas de visita a coste cero. La revista Brandlife publica hoy algunas muy creativas.
Archivado en: Formación | Etiquetas: Ambient intelligence, asistentes, consultar recetas, diálogo entre empresas y consumidores, entornos inteligentes, frigorífico inteligente, la clave es la relevancia de los mensajes, marketingdirecto.com, nuevos canales, PDAs y otros terminales móviles, posavasos inteligente, reacción de oferta de satisfacción inmediata de la necesidad
Los avances tecnológicos están consiguiendo que el diálogo entre empresas y consumidores se produzca en nuevas dimensiones. El próximo paso en la evolución, los entornos inteligentes, transformarán de forma fundamental las reglas del juego de la comunicación, y del mercado.
No hay nada más interesante para los anunciantes que encontrar nuevos canales para hacer llegar a los consumidores sus mensajes. Para personalizar sus mensajes y enviar ofertas con altas posibilidades de triunfar, las empresas utilizan los rasgos, historial de compras y perfiles de sus clientes. Pero en la mayoría de los casos, estas segmentaciones se basan en suposiciones o en la aplicación de datos estadísticos, con su alto componente de variabilidad. Pero, en realidad, la posibilidad de reaccionar a la necesidad concreta del consumidor en el momento oportuno es muy limitada. (más…)
Archivado en: Anuncios | Etiquetas: únete a la resistencia, cáncer de cuello de útero, prevención, Shackleton, visión lateral, viva la resistencia
La agencia Shackleton ha creado una campaña muy original de lucha contra el càncer de cuello de útero basada en un musical llamado “Viva la resistencia”. Sin duda, un enfoque distinto y lateral a una relidad que mata cada día a dos mujeres en España. Han creado la web www.unetealaresistencia.com
Esta es la pieza de televisión:
Archivado en: Política | Etiquetas: a favor y en contra, Audi, Q3, Volkswagen
Aquí una excelente razón para comprar un Audi:
Aquí una excelente razón para no hacerlo:
Archivado en: General, Low Cost | Etiquetas: Cinco Días, democratización, El low cost ya no es el secreto de unos pocos, establishment, este modelo no es coyuntural, Low Cost, Lucas Carné, marca blanca, nuevo eslabón del low cost, outlet, Privalia
Debido a su interés, reproducimos el artículo de Lucas Carné, Director de Privalia, aparecido hoy en Cinco Días.
La democratización de la moda, la economía de escala que ha encontrado su paradigma en internet y la introducción total de las nuevas tecnologías en la vida cotidiana han dado como resultado un nuevo establishment del mercado, en el que el consumidor es el auténtico protagonista: más informado, selectivo e infiel que nunca.
En los ochenta se inició el fenómeno de la democratización de la moda. Las prendas diseñadas para toda la vida dejaban paso a colecciones efímeras y económicas, con niveles de calidad y diseño más que aceptables. El fenómeno fue en aumento hasta que, en los años noventa, contagió a otros sectores como la decoración, los viajes, el consumo doméstico, la restauración…
En el caso de las primeras marcas, el crecimiento de outlets ha sido espectacular en los últimos años. El sector ha explotado en todos sus formatos: outlet malls, outlet urbano multimarca o monomarca… Y el último gran salto ha sido el outlet online. El pago electrónico o el hecho de no probarse género, barreras que parecían insalvables hace poco tiempo, se han evaporado por las reglas de un mercado cada día más autónomo y fragmentado. Con este nuevo eslabón del low cost, las firmas exclusivas se ponen al alcance del bolsillo medio; si además recibes el muestrario y la compra en casa, la revolución está servida.
El terreno estaba abonado para que conceptos como low cost, marca blanca y outlet germinaran; la crisis económica ha hecho el resto. Gastar, sí, pero selectivamente, sería el lema. Los datos confirman que la nueva fórmula no sólo se defiende con éxito en momentos de dificultad económica, sino que muestra crecimiento mientras la mayoría de sectores pierden fuelle.
Sin embargo, este modelo no es coyuntural. En un entorno de crisis gana posición competitiva, pero el mercado que abre, permanece, al menos, en gran parte. Esto ya lo hemos visto: es normal que mujeres que lucen propuestas de grandes diseñadores para ocasiones especiales vistan prendas económicas en su día a día, o que profesionales que cruzan el charco en business se escapen de fin de semana con paquetes económicos.
Ahora también es compatible que alguien adquiera una gran marca a un precio elevado en una tienda física y que, paralelamente, compre un producto análogo a menos de la mitad de precio por internet. El consumidor actual sabe que tiene la opción de disponer de bienes y servicios a buen precio y, más allá de su necesidad de ahorro, disfruta encontrando oportunidades y consumiendo más: se engrosa el fondo de armario, la agenda de viajes, las salidas de ocio y las prendas de marca del vestidor.
El low cost ya no es el secreto de unos pocos, con menos euros en el bolsillo o en la cuenta corriente; es el territorio común del consumidor actual, informado, sagaz y desleal, que si puede consumir dos veces, no lo hará sólo una al doble de precio.
Archivado en: General, Política, Recomendaciones | Etiquetas: EBNE, Edward de Bono, Excellent But Not Enough, la filosofía del empujoncito, LA Vanguardia, lateral thinking, new words, NUDGE, Obama, pensamiento lateral, Richard Thaler
En su mensaje “new words” del 2 de febrero, Edward de Bono pone de manifiesto la necesidad de crear nuevas palabras para facilitar el lenguaje. Me llama especialmente la atención la reflexión que De Bono hace sobre la nueva palabra “EBNE” (excelente, pero no lo suficiente, del inglés “Excellent But Not Enough”). Sin esa palabra es difícil pedir un cambio sin atacar lo que es.
No se trata tanto de buscar la perfección como de buscar alternativas una vez hayamos dado con la respuesta a un problema. La cuestión aquí es si hemos dado con la respuesta adecuada utilizando los parámetros de la lógica o si debemos revisar otras posibles respuestas, a priori “fuera de lógica”, pero que nos llevan al camino correcto por otras sendas.
Aquí enlazo con la filosofía del empujoncito o “NUDGE” (microingeniería social” mediante pequeños empujones”, mal traducido) que está inspirando la política de Obama. Nudge, el libro de Richard Thaler, incluye una anécdota ilustrativa: a un operario de la limpieza se le ocurrió una medida ingeniosa: dibujar una mosca en un punto determinado del urinario público, consciente de que los hombres no apuntaban con gran acierto en los lavabos públicos holandeses. Enseguida se resolvió el problema: los hombres apuntaban hacia el insecto y los costes de limpieza bajaron.
Nudge está basado en la necesidad de corregir, sin recurrir a prohibir o forzar, comportamientos irracionales que ni cumplen con los deseos del mismo individuo. Quizás no es el cambio revolucionario que muchos querían de Obama, pero la filosofía del empujoncito da resultados en sanidad, enseñanza y más ámbitos, insiste Thaler. Creo que esta filosofía coincide con el EBNE de De Bono, ya que nace de la inquietud de ir más allá, de seguir buscando, del inconformismo con el status quo.
Para más información (en castellano) sobre Nudge, os recomiendo leer este artículo de La Vanguardia.
Archivado en: bajo coste | Etiquetas: conyuntura económica, crisis, moda, propuesta lateral, shopping, Staying Chic on the Cheap, The Wall Street Journal
En la conyuntura económica actual, muchas personas que normalmente siguen de cerca la moda se han visto obligadas a eliminar el “shopping“. El caso de Anne Marie Harrison es peculiar, ya que no ha dejado que la crisis se imponga. Según cuenta a una reportera del Wall Street Journal, es posible seguir las últimas tendencias dentro de un presupuesto limitado.
Vídeo extraido del Wall Street Journal Aquí está el link al vídeo
Archivado en: Internet | Etiquetas: 230.000 visionados, alta creatividad, bajo presupuesto, boca oreja, lateral consulting, lateral thinking, Trader Joe, word of mouth, youtube
Un cliente satisfecho de Trader Joe, una tienda de alimentación, decide crear un vídeo casero hablando bien de su tienda favorita. Lo cuelga en youtube. A los pocos días, el vídeo se convierte en uno de los anuncios más vistos en la red.
¿El secreto? La calidad del vídeo no es buena, pero el autor ha versionado una conocida samba y le ha puesto un texto ingenioso sobre los productos que allí se encuentran. Pero la clave ha sido el “word of mouth“, más conocido aquí como “boca oreja”. Eso ha permitido que se superen los 230.000 visionados, casi nada!!.
Archivado en: Low Cost | Etiquetas: Aleix Cabrera, Barcelona Televisió, BTV, Elisenda Camps, Enrique Lacalle, ESADE, fenómeno low cost, Guillem Recolons, Joan Ollé Beltran, Josep-Francesc Valls, Low Cost, low cost attitude, Luxe Low Cost, Manel Ruiz, meeting point, outlets, Rafael Serra, salón low cost, Tot és possible, Vanessa Petit
El pasado 5 de febrero por la noche tuvo lugar un interesante debate sobre el low cost en Barcelona Televisió.
Los ponentes que defendían la idoneidad del low cost en tiempos de crisis eran Josep Frances Valls, catedrático de marketing de ESADE y autor del libro “Fenómeno Low Cost”, Elisenda Camps, periodista y autora de “Luxe Low Cost”, y Guillem Recolons, consultor de marketing y publicidad, coautor del blog lowcost attitude.
Josep Francesc Valls, Elisenda Camps y Guillem Recolons
En el lado contrario se situaban Joan Ollé, presidente del consejo de API’s de Barcelona, Manel Ruiz, director técnico de la Unió de Consumidors de Catalunya y Rafael Serra, presidente de UCAVE (Unió Catalana d’Agències de Viatges Emissores).
Aquí ponemos un enlace con el vídeo del debate.
Archivado en: Recomendaciones | Etiquetas: Albert Chust, arte, arte abstracto, Branding, El descrédito de la realidad, Francis Bacon, Joan Fuster, Joaquin Lorente, lateral, Lucien Freud, Luis Bassat, Luis Casadevall
Recomiendo efusivamente una visita al blog de Carles Graell para disfrutar de lo que podría ser una manera lateral de entender el arte. Como dijo el escritor Joan Fuster en su libro “El descrédito de la realidad“, el arte que ha llegado a convertirse en abstracto ha dejado de lado la representación de la realidad después de que ésta sufriera, poco a poco, un proceso de desgaste (descrédito en palabras de Fuster).
Graell, que estudió diseño gráfico en la escuela Massana de Barcelona, se ha movido siempre en el territorio de la publicidad, al lado de personas como Joaquin Lorente, Luis Casadevall, Albert Chust, Luis Bassat y muchos otros. Actualmente dirige una empresa especializada en branding. Pero su pasión es la pintura, con referentes muy cercanos a Francis Bacon y Lucien Freud. Sin más, os dejo con su obra, que encontraréis en este enlace.
Andreu Buenafuente visto por Carles Graell
