Archivado en: Low Cost, Recomendaciones, bajo coste | Etiquetas: bajo coste, fenómeno low cost, high value, low cost attitude, mequedouno, smart cost
Hacía ya tiempo que no veíamos en la red una idea realmente nueva. Ya la tenemos: después de una pre-campaña de lo más sugerente, hoy ha nacido mequedouno.com, una nueva tienda online que ofrece cada día un auténtico “chollo”, sólo durante 24h si antes no se han roto stocks.
Mequedouno utiliza el código de humor, una vía emocional infalible. El primer producto a la venta es un disco duro iOmega multimedia con un precio de 90 euros, muy por debajo de lo que encontraríamos incluso en outlets online.
La parte interesante es que no estamos comprando a un distribuidor de la otra parte del planeta. Compramos en casa y tenemos nuestra garantía en casa. Lo ideal es suscribirse en su web para recibir cada día el correo del artículo ofertado. Parece que de momento la oferta se centra en electrónica de consumo, pequeño electrodoméstico… A ver si la cosa funciona y en poco tiempo nos ofrecen alternativas de otros sectores.
Por resumirlo en pocas palabras, diría que hablamos de un smart cost / high value, una compra inteligente. Enhorabuena a sus promotores!
Archivado en: Formación, General, Recomendaciones | Etiquetas: 10 branding trends for 2010, “Because I Said So” is so over., Brand differentiation is Brand Value, Brand Lounge, Brands increasingly a surrogate for “value., Consumer expectations are growing., Engagement is not a fad; it’s the way today’s consumers do business, It’s not just buzz, Old tricks don’t work/won’t work, They won’t need to know you to love you, They’re talking to each other before talking to the brand, Value is the new black
Es imposible no estar de acuerdo con esta prospectiva de marca elaborada por la prestigiosa consultora de marketing Brand Lounge. Se podía haber traducido, pero no soy nadie para modificar un mm el sentido de sus palabras. Ahí van las 10:
1) Value is the new black.
Excessive spending, even on sale items, will continue to be replaced by a reason-to-buy at all. This is trouble for brands with no authentic meaning, whether high-end or low.
2) Brands increasingly a surrogate for “value.” What makes goods and services valuable will increasingly be what’s wrapped up in the brand and what it stands for. Why J Crew instead of The Gap? J Crew stands for a new era in careful chic—
being smart and stylish. And the first family’s support of the brand doesn’t hurt either.
3) Brand differentiation is Brand Value.
The unique meaning of a brand will increase in importance as generic features continue to plague the brand landscape. Awareness as a meaningful market force has long been obsolete, and differentiation will be critical for success—meaning sales and profitability.
4) “Because I Said So” is so over.
Brand values can be established as a brand identity, but they must believably exist in the mind of the consumer. A brand can’t just say it stands for something and make it so. The consumer will decide, making it more important than ever for a brand to have measures of authenticity that will aid in brand differentiation and consumer engagement.
5) Consumer expectations are growing.
Brands are barely keeping up with consumer expectations now. Every day consumers adopt and devour the latest technologies and innovations, and only hunger for more. Smarter marketers will identify and capitalize on unmet expectations. Those brands that understand where the strongest expectations exist will be the brands that survive – and prosper.
6) Old tricks don’t work/won’t work.
In case your brand didn’t get the memo here it is: consumers are on to brands trying to play their emotions for profit. In the wake of the financial debacle of this past year, people are more aware then ever of the hollowness of bank ads that claim “we’re all in this together” when those same banks have rescinded their credit and turned their retirement plan into case studies. The same is true for insincere
celebrity pairings: think Seinfeld & Microsoft or Tiger Woods & Buick. Celebrity values and brand values need to be in concert, like Tiger Woods & Accenture. That’s authenticity.
7) They won’t need to know you to love you.
As the buying space becomes even more online-driven and international (and uncontrolled by brands and corporations), front-end awareness will become less important. A brand with the right street cred can go viral in days, with awareness following, not leading, the conversation. After all, everybody
knows GM, but nobody’s buying the cars.
It’s not just buzz.
Conversation and community is all: ebay thrives based on consumer feedback. If consumers trust the community, they will extend trust to the brand. Not just word of mouth, but the right word of mouth within the community. This means the coming of a new era of customer care.
9) They’re talking to each other before talking to the brand.
Social Networking and exchange of information outside of the brand space will increase. Look for more websites using Facebook Connect to share information with the friends from those sites. More companies will become members of Linkedin. Twitter users will spend more money on the Internet than those who don’t tweet.
10) Engagement is not a fad; it’s the way today’s consumers do business.
Marketers will come to accept that there are four engagement methods including Platform (TV; online), Context (Program; webpage), Message (Ad or Communication), and Experience (Store/Event). But there is only one objective for the future: Brand Engagement. Marketers will continue realize that attaining real brand engagement is impossible using out-dated attitudinal models.
Thanks http://brandloungeme.blogspot.com
Archivado en: Formación, Recomendaciones | Etiquetas: 8= 6+2, crecimiento desbocado de nuestra economía, crisis, cultura del esfuerzo, deporte, Edward de Bono, gestión de empresas, Limitación de pensamiento, no quedarnos con la primera respuesta, Política, valores
Quizás esta época de crisis nos permita recuperar viejos valores que teníamos escondidos en algún cajón. La fase del crecimiento desbocado de nuestra economía en los últimos 30 años llega a su fin. Nada será tan fácil desde ahora, pero hay que ver la parte positiva: posiblemente desenpolvemos la cultura del esfuerzo, algo muy útil para generar nuevas ideas (entre muchas otras cosas).
Incluyo en este post una cita del pensador Edward de Bono de 2004, titulada 8= 6+2, referida a la limitación del pensamiento por la falta de interés en seguir buscando respuestas alternativas tras obtener una primera respuesta certera. De Bono insiste en la necesidad de no quedarnos con la primera respuesta, de seguir buscando, de mirar hacia otros lados. Las aplicaciones de esta forma de pensar inconformista darían excelentes resultados en campos como la política, la gestión de empresas o el deporte. Ahí va la cita:
La mayor parte de la gente no puede distinguir entre: 6 +2 = 8 y 8 = 6 +2. La diferencia puede ser bastante importante. La suma de 6 y 2 siempre nos conducirá a 8. Sin embargo, 8 puede estar compuesto de otras combinaciones distintas de 6 y 2 (5 +3, 4 +4, 7 +1).
¿Por qué es importante esto? Debido a que la gente comienza a creer que si tiene la respuesta “correcta” no hay necesidad de pensar más porque no llegaremos a mayores precisiones. Tener la respuesta correcta significa que uno no tiene que escuchar otras respuestas, ya que nunca podrán ser más ciertas. El resultado es una grave limitación en el pensamiento. Edward de Bono 8 de 2004
Archivado en: General, Recomendaciones | Etiquetas: Alberto Lorente, Bzz Agents, Facebook, la marca regalaba a sus participantes 7.000 condones, publicidad a cambio de incentivos, tenemos en la Red un ejército que nos vende, Tiickr
Transcribo literalmente un artículo que recogí en yorokobu.es sobre una nueva fórmula (muy lateral, a mi manera de ver) para reclutar y fidelizar clientes a traves de las redes sociales:
Hace unos meses, Alberto Lorente (entonces director de marketing de la operadora de telefonía MÁSmovil) tuvo una especie de revelación. Preparaba una pequeña acción en la que la marca regalaba a sus participantes 7.000 condones a cambio de rellenar un breve formulario y comentarlo con sus amigos. En cuestión de minutos ya tenía más de 40 comentarios en Facebook.
“Más allá de la campaña en sí, me di cuenta de que tenemos en la Red un ejército que nos vende”, explica Llorente. Unió esta idea del poder dinamizador de las redes sociales con la filosofía de Bzz Agents, una agencia estadounidense especializada en word of mouth offline, y lanzó Tiickr.
“Se trata de ayudar a las marcas a propagarse y conversar en tiempo real. Hay un gran número de usuarios dispuestos a promocionarte si ganas su confianza hablando con ellos de manera honesta. Es importante que todo el mundo pueda opinar sin censura”. La idea de Lorente se basa en construir una comunidad repartida entre las principales redes sociales, que se involucre en proyectos, a cambio de ciertos incentivos. “Por ejemplo, un saldo de 10 euros en tu móvil si te comprometes a dar tu opinión o participar en concursos”.
Además de ayudar a mover campañas y estrategias de marketing, Tiickr ofrece otros servicios. “En el pasado, cuando trabajaba en una multinacional, pagamos 100.000 euros por un estudio que tardaba tres meses en realizarse. No estaba mal, pero ahora tengo esa información en tiempo real a través de los medios sociales”, explica Llorente. ¿Y cómo piensa convencer a los directores de marketing reticentes a apostar por los social media?
“Al final, los presupuestos en este tipo de acciones son tan pequeños que no dejan de ser experimentos interesantes. Además, el retorno es súper medible y se puede crear un informe similar a un clipping de PR”. La compañía, que empezará a operar en noviembre, ya tiene a MÁSmóvil como primer cliente.
Archivado en: Recomendaciones | Etiquetas: Airbus, avión sin ventanas, Eso es pensamiento lateral., monitor TV, produce 15.000 kilos de CO2, reduce las emisiones de CO2, Universidad Politécnica de Valencia
De entre las muchas ideas que aparecen a lo largo del año en nuestro planeta, sin duda el avión sin ventanas representa uno de los mejores enfoques del pensamiento lateral que he conocido.
¿Los autores? cuatro estudiantes de ingeniería aeronáutica de la Universidad Politécnica de Valencia. A simple vista se puede pensar que se trata de una idea absurda, pero el proyecto de estos chavales reduce las emisiones de CO2 a la atmósfera de una manera considerable.
Está claro que esta mejora en la aerodinámica del avión no está exenta de algún contra. El factor psicológico de volar sin ver el exterior puede ser clave. Y por esa razón, los estudiantes han pensado en todo. En cada asiento habrá un monitor TV que permitirá elegir entre distintas vistas reales del avión, gracias a cámaras instaladas en cabina, en las alas, en la cola, en la “panza” del avión…
El coste medioambiental de los viajes en avión es insostenible: En un viaje Madrid-Londres, un Airbus A320 consume unos 6.000 litros de combustible, produce 15.000 kilos de CO2, igual que 102.000 automóviles.
La idea ha sido seleccionada como una de las cinco mejores presentadas a un concurso mundial organizado por Airbus, con más de 2.350 participantes de 82 países.
Bravo, chavales! Habéis trabajado rechazando estereotipos y supuestos. Eso es pensamiento lateral.
Foto: Santiago Carreguí (El País)
Archivado en: General | Etiquetas: abaratar, Atreverse a cambiar o dejarse morir, Blogs, Danone, El nuevo consumidor "huele" el marketing y huye de él, Es la nueva publicidad, fabricar, Facebook, Fernando Trias de Bes, Hacendado, involucrarlo, LA Vanguardia, Philip Kotler, reinventarse, Toni Segarra, twitter, Unos inventan y los otros clonan, Víctor Amela
Ayer tuvimos la oportunidad de leer la interesante entrevista en La Vanguardia de Víctor Amela al publicitario Toni Segarra. Más allá de los tópicos de éxito de algunas campañas, Segarra profundiza en el concepto de cambio y de adaptación de una manera definitiva, como lo hicieran en su día Philip Kotler y Fernando Trias de Bes en su libro “Marketing Lateral”, del cual está sacado el título de este post “Atreverse a cambiar o dejarse morir”.
Segarra defiende que la publicidad es un concepto global, holístico. No es un spot de 20″ en TV, también es ubicar una tienda de 300 m en la 5ª Avenida de Manhattan. Muchas marcas se defienden hoy mediante estrategias “parapublicitarias” (si me permiten la expresión), no basadas en los parámetros clásicos de publicidad exterior, patrocinio, prensa, revistas, TV… La hiper-segmentación provoca que los publicitarios necesiten pensar estrategias diferenciadas para grupos diferenciados.
El aparatado digital cobra una nueva dimensión, ya que permite segmentaciones de máxima precisión. Un anuncio de neveras cuando no busco nevera es absurdo. De ahí la importancia de los buscadores como Google. En fracciones de segundo encontramos los mejores lugares y precios para encontrar nuestra nevera, incluyendo catálogos interactivos, demos en 3D y listados de tiendas por zonas. Es la nueva publicidad. Estar donde y cuando hay que estar. Herramientas de web 2.0 como los blogs, twitter, facebook son ya nuevos medios publicitarios que escapan (a menudo) al control de las agencias de publicidad.
Segarra encara el tema de la fuerza de la marca blanca, y lo hace con resignación: La publicidad y el supuesto valor que ella genera no ha sido un arma para luchar contra la marca blanca: todo lo contrario. El nuevo consumidor “huele” el marketing y huye de él. Entre un Activia de Danone y un yogur bífidus Hacendado, ¿Cuál es la diferencia? Mucha, pero al consumidor le llega una: Activia gasta mucho en publicidad y por eso es más caro. De poco le ha servido a Danone o a Nestlé haber invertido sumas astronómicas en desarrollar nuevos fermentos para mejorar nuestra salud. Unos inventan y los otros clonan, y clonan a la manera china, más barato.
Tal vez la nueva estrategia de las marcas comerciales consista en reinventarse cada día, haciendo obsoleto el producto de hace dos meses. O quizás consista en centrar sus esfuerzos en abaratar el proceso de producción, distribución y comunicación. O quizás fabricar para el máximo número de marcas blancas. O quizás en convertir al consumidor en el autor de las fórmulas, involucrarlo, crear un vínculo emocional a prueba de balas.
Sea lo que sea, estoy con Segarra, con Kotler y con Trias de Bes: Atreverse a cambiar o dejarse morir.
Archivado en: Anuncios | Etiquetas: anti-crisis, crisis, DDB London, Hemisferio derecho, Positive thinking, VW Passat
La crisis pedía a gritos que alguna marca deje ya de ofrecer ventajas de precio y prestaciones para centrase en un enfoque que llegue mejor al hemisferio derecho de nuestros cerebros: Lo ha hecho la agencia DDB de Londres para un anuncio del VolksWagen Passat. El concepto no puede ser más claro y anti-crisis: POSITIVE THINKING, y el anuncio contiene una pieza musical del mismo título que hace olvidar las penas al estilo de “Always look at the bright side of life” de Monty Pyton en “The life of Brian”. Disfrutad del anuncio.
Archivado en: Formación | Etiquetas: Edward de Bono, lateral thinking, pensamiento lateral
Impresionante vídeo que mezcla una definición del pensamiento lateral por parte de Edward De Bono con las palabras gráficas que fluyen durante el discurso.
Archivado en: Recomendaciones | Etiquetas: Brandlife, Consumo discreto, Date prisa y compra los billetes o se lo llevaran los banqueros, ecológico, Happiness Factory de Coca-Cola, Kellogg's, Las grandes ideas aún triunfan, London Advertising, maximizar la efectividad, Menos es más, Michael Moszynski, Textappeal, The Economist, Wal-Mart
Leemos en Brandlife un artículo interesante sobre un informe publicado por LONDON ADVERTISING y TEXTAPPEAL.
Los libros de texto de marketing dicen que, en tiempos de crisis, lo mejor es mantener la inversión publicitaria para salir reforzado al final del túnel. ¿Pero qué pasa con la efectividad de esa publicidad? London Advertising, una agencia de reciente creación, acaba de presentar un informe en colaboración con Textappeal que pone en entredicho esta afirmación porque, según dicen, está totalmente alejada de la realidad del paradigma actual.
“El talante típico de agencias publicitarias y agencias de medios se basa en sacar a relucir informes que nos cuentan que, gracias a que Kellogg’s mantuvo su inversión publicitaria durante la época de crisis del 29, son hoy líderes de mercado. Hasta The Economist concluye que el cliente tiene que mantener su inversión en publicidad. ¿Qué van a decir si viven de ese sistema?”, especifica el informe llevado a cabo por la agencia.
Según London Advertising, no es razonable pretender que los anunciantes mantengan la misma inversión. Las circunstancias de la economía actual obligan a congelar el presupuesto para mantener liquidez. Por eso piensan que no nos estamos centrando en lo que importa de verdad: “tenemos que maximizar la efectividad del descenso en inversión”.
Para defender su teoría, la agencia ha tomado ejemplos de una serie de campañas en más de 40 países de todo el mundo.
“Esta es la primera crisis global en la era de internet. Diferentes países han reaccionado de diversas maneras dependiendo de su historia y su cultura. Pero todos han demostrado una habilidad común para innovar”, explica Michael Moszynski, CEO de London Advertising.
Según Moszynski, las agencias tradicionales no están preparadas para operar de manera eficiente en este nuevo paradigma. “Son como los retailers antes de internet. Tienen grandes redes que no les permite aprovechar las nuevas ventajas que ofrece internet”.
Estas son algunas de las conclusiones más significativas del estudio. La investigación completa estará disponible próximamente:
¿Cómo están respondiendo las marcas a las presionas económicas?
(i) Lo niegan
En algunas partes de América del Sur, todavía vemos una negación de la realidad.
En Argentina, por ejemplo, Epson se ha mostrado poco sensible en una campaña al mostrar cómo una máquina multitaksing puede eliminar 2 de cada 3 empleados.
Wal-Mart, en cambio, lanzó inteligentemente una campaña en la que comunicaba a sus clientes que no se tienen que preocupar por el futuro, ya que los ahorros que significa comprar en su tienda les permitirán gastar sin problema.
(ii) Buscan un culpable
En Francia una línea aérea low cost creó una campaña con el eslogan Date prisa y compra los billetes o se lo llevaran los banqueros.
El TGV francés propuso a sus clientes aprovecharse de la nueva ruta a Ginebra para evadir impuestos franceses.
En Polonia ING echó la culpa de la crisis de manera humorística al Gobierno con una serie de parodias protagonizadas por un primer ministro ficticio. Fue una de las campañas más comentadas en la historia del país.
(vii) Optimismo
i. El optimismo americano se resume perfectamente en los anuncios Happiness Factory de Coca-Cola.
¿Cómo podemos aprender de marcas que han convertido la crisis en una oportunidad?
1. Identifícate con los tiempos
a. Menos es más
La marca de diamantes De Beers lanza el eslogan Menos, pero mejores cosas.
b. Consumo discreto:
Las personas todavía compran el lujo pero muchos prefieren hacerlo desde casa.
2. Convierte lo ecológico en ganancias
Muchas marcas en el sector de automoción y energético son ahora líderes de mercado gracias a los ahorros que la ecología ha traído.
Tres ejemplos:
a. La industria de la automoción- Promoción universal de los ahorros de eficiencia.
b. Eni energy, Italia- Promociona activamente cómo sus clientes pueden utilizar un 30% de su producto.
c. Fiat Eco Drive- una campaña brillante de AKQA que ayuda a cambiar el comportamiento del consumidor.
3. Empatiza con tu cliente
El mejor ejemplo que hemos descubierto es de Carrefour en España, que lanzó un grupo de presión.
4. Haz marketing en un país para vender en otro
eBay aprovechó la devaluación de la libra esterlina para promocionar su página británica en el resto de Europa.
5. Busca clientes nuevos
En épocas de crisis los clientes cambian sus hábitos y están abiertos a realizar cosas que no hacían antes. McDonald’s lanzó McCafe para desmitificar el consumo de café. Lanzaron una campaña online para que los usuarios pudieran ayudar a sus amigos “a desintoxicarse de sus costumbres snob de los consumidores de café” con el fin de arañar cuota de mercado a Starbucks.
6. Las grandes ideas aún triunfan
La Oficina de Turismo de Queensland difundió una acción de publicity llamada ‘El mejor trabajo del mundo’, que generó 70 millones de dólares en publicidad gratuita. La comisión australiana creó una película con Baz Luhrman y Nicole Kidman para promocionar indirectamente Australia. Costó muchísimo más y no generó ni de cerca el mismo nivel de publicity.
Archivado en: Recomendaciones | Etiquetas: Chicago, curva peligrosa, NUDGE, Nudge o la filosofía del empujoncito
En un post del 10 de marzo 2009 ya hablamos sobre la filosofía “Nudge” (ver post). Aquí detallo otro buen ejemplo de aplicación de la filosofía Nudge que aparece en su libro:
En Chicago existe una curva muy peligrosa que ya ha provocado muchos accidentes. Una de las fórmulas que las autoridades de la ciudad han hallado para mover a los conductores a bajar la velocidad ha sido pintar unas líneas perpendiculares a la carretera que están cada vez más juntas según se acerca la curva. El efecto visual te hace creer que vas cada vez más rápido y el conductor baja la velocidad, evitando así que se tome la curva demasiado rápido.
Chicago ha hecho algo que no le ha costado nada de dinero extra, y simplemente señalizando con un enfoque distinto les da un nudge a los conductores animándoles a bajar la velocidad.
La solución típica (en España, por lo menos) fácil hubiera sido crear un nuevo reglamento, sembrarlo todo de radares, subir las multas o apostar un policía, en definitiva criminalizar a los conductores y hacer que los costes se disparen.
Archivado en: Anuncios | Etiquetas: It's not a quick beer, Saatchi & Saatchi Londres, San Miguel
“It’s not a quick beer” es el eje de campaña elegido por Saatchi & Saatchi Londres para anunciar la cerveza San Miguel en el Reino Unido. En un mundo estresante, hay que elegir un momento de calma para saborear una San Miguel.
El enfoque no es nuevo, en España hay un planteamiento parecido, pero me llama la atención los acordes de guitarra de la música, que quieren evocar al origen de la cerveza.
Quizás lo mejor sea esa frase “It’s not a quick beer”, un acierto lateral. ¿Desde cuando una cerveza es rápida o lenta? El equipo creativo inglés ha dado en el clavo: lo importante de la cerveza no sólo es su sabor, es su momento.
Archivado en: Recomendaciones | Etiquetas: Brandlife, creatividad, tarjetas de visita
Quedarse en paro no es un problema para disponer de tarjetas de visita a coste cero. La revista Brandlife publica hoy algunas muy creativas.
Archivado en: Formación | Etiquetas: diálogo entre empresas y consumidores, nuevos canales, marketingdirecto.com, Ambient intelligence, entornos inteligentes, posavasos inteligente, reacción de oferta de satisfacción inmediata de la necesidad, frigorífico inteligente, consultar recetas, la clave es la relevancia de los mensajes, PDAs y otros terminales móviles, asistentes
Los avances tecnológicos están consiguiendo que el diálogo entre empresas y consumidores se produzca en nuevas dimensiones. El próximo paso en la evolución, los entornos inteligentes, transformarán de forma fundamental las reglas del juego de la comunicación, y del mercado.
No hay nada más interesante para los anunciantes que encontrar nuevos canales para hacer llegar a los consumidores sus mensajes. Para personalizar sus mensajes y enviar ofertas con altas posibilidades de triunfar, las empresas utilizan los rasgos, historial de compras y perfiles de sus clientes. Pero en la mayoría de los casos, estas segmentaciones se basan en suposiciones o en la aplicación de datos estadísticos, con su alto componente de variabilidad. Pero, en realidad, la posibilidad de reaccionar a la necesidad concreta del consumidor en el momento oportuno es muy limitada. (más…)
Archivado en: Anuncios | Etiquetas: únete a la resistencia, cáncer de cuello de útero, prevención, Shackleton, visión lateral, viva la resistencia
La agencia Shackleton ha creado una campaña muy original de lucha contra el càncer de cuello de útero basada en un musical llamado “Viva la resistencia”. Sin duda, un enfoque distinto y lateral a una relidad que mata cada día a dos mujeres en España. Han creado la web www.unetealaresistencia.com
Esta es la pieza de televisión:
Archivado en: Política | Etiquetas: a favor y en contra, Audi, Q3, Volkswagen
Aquí una excelente razón para comprar un Audi:
Aquí una excelente razón para no hacerlo:
