Esta historia es de un padre Australiano que realizaba año a año el Ironman de Australia, y su mayor ilusión era competir al lado de su hijo dicha prueba, el cual – y por desgracia -nació con parálisis cerebral. El Australiano nunca vio la situación de su hijo como obstáculo y entrenó muy fuerte – junto con su hijo – por varios años hasta que llego la hora. El australiano de aproximadamente 60 años inscribió a su hijo y a él mismo al Ironman de Australia. Esta es una prueba para gente grande… realmente gente con mentalidad ganadora, ejemplar, y con convicciones realmente fuertes, y terminar un Ironman es algo fuera de este mundo. La prueba esta compuesta de tres partes comenzando casi siempre al amanecer:
10 branding trends for 2010 (based on Brand Lounge)
13 Octubre 2009, 6:32 pm
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Es imposible no estar de acuerdo con esta prospectiva de marca elaborada por la prestigiosa consultora de marketing Brand Lounge. Se podía haber traducido, pero no soy nadie para modificar un mm el sentido de sus palabras. Ahí van las 10:
1) Value is the new black.
Excessive spending, even on sale items, will continue to be replaced by a reason-to-buy at all. This is trouble for brands with no authentic meaning, whether high-end or low.
2) Brands increasingly a surrogate for “value.” What makes goods and services valuable will increasingly be what’s wrapped up in the brand and what it stands for. Why J Crew instead of The Gap? J Crew stands for a new era in careful chic—
being smart and stylish. And the first family’s support of the brand doesn’t hurt either.
3) Brand differentiation is Brand Value.
The unique meaning of a brand will increase in importance as generic features continue to plague the brand landscape. Awareness as a meaningful market force has long been obsolete, and differentiation will be critical for success—meaning sales and profitability.
4) “Because I Said So” is so over.
Brand values can be established as a brand identity, but they must believably exist in the mind of the consumer. A brand can’t just say it stands for something and make it so. The consumer will decide, making it more important than ever for a brand to have measures of authenticity that will aid in brand differentiation and consumer engagement.
5) Consumer expectations are growing.
Brands are barely keeping up with consumer expectations now. Every day consumers adopt and devour the latest technologies and innovations, and only hunger for more. Smarter marketers will identify and capitalize on unmet expectations. Those brands that understand where the strongest expectations exist will be the brands that survive – and prosper.
6) Old tricks don’t work/won’t work.
In case your brand didn’t get the memo here it is: consumers are on to brands trying to play their emotions for profit. In the wake of the financial debacle of this past year, people are more aware then ever of the hollowness of bank ads that claim “we’re all in this together” when those same banks have rescinded their credit and turned their retirement plan into case studies. The same is true for insincere
celebrity pairings: think Seinfeld & Microsoft or Tiger Woods & Buick. Celebrity values and brand values need to be in concert, like Tiger Woods & Accenture. That’s authenticity.
7) They won’t need to know you to love you.
As the buying space becomes even more online-driven and international (and uncontrolled by brands and corporations), front-end awareness will become less important. A brand with the right street cred can go viral in days, with awareness following, not leading, the conversation. After all, everybody
knows GM, but nobody’s buying the cars.
It’s not just buzz.
Conversation and community is all: ebay thrives based on consumer feedback. If consumers trust the community, they will extend trust to the brand. Not just word of mouth, but the right word of mouth within the community. This means the coming of a new era of customer care.
9) They’re talking to each other before talking to the brand.
Social Networking and exchange of information outside of the brand space will increase. Look for more websites using Facebook Connect to share information with the friends from those sites. More companies will become members of Linkedin. Twitter users will spend more money on the Internet than those who don’t tweet.
10) Engagement is not a fad; it’s the way today’s consumers do business.
Marketers will come to accept that there are four engagement methods including Platform (TV; online), Context (Program; webpage), Message (Ad or Communication), and Experience (Store/Event). But there is only one objective for the future: Brand Engagement. Marketers will continue realize that attaining real brand engagement is impossible using out-dated attitudinal models.
Thanks http://brandloungeme.blogspot.com
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Tiickr, publicidad a cambio de incentivos
28 Septiembre 2009, 4:18 pm
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Transcribo literalmente un artículo que recogí en yorokobu.es sobre una nueva fórmula (muy lateral, a mi manera de ver) para reclutar y fidelizar clientes a traves de las redes sociales:
Hace unos meses, Alberto Lorente (entonces director de marketing de la operadora de telefonía MÁSmovil) tuvo una especie de revelación. Preparaba una pequeña acción en la que la marca regalaba a sus participantes 7.000 condones a cambio de rellenar un breve formulario y comentarlo con sus amigos. En cuestión de minutos ya tenía más de 40 comentarios en Facebook.
“Más allá de la campaña en sí, me di cuenta de que tenemos en la Red un ejército que nos vende”, explica Llorente. Unió esta idea del poder dinamizador de las redes sociales con la filosofía de Bzz Agents, una agencia estadounidense especializada en word of mouth offline, y lanzó Tiickr.
“Se trata de ayudar a las marcas a propagarse y conversar en tiempo real. Hay un gran número de usuarios dispuestos a promocionarte si ganas su confianza hablando con ellos de manera honesta. Es importante que todo el mundo pueda opinar sin censura”. La idea de Lorente se basa en construir una comunidad repartida entre las principales redes sociales, que se involucre en proyectos, a cambio de ciertos incentivos. “Por ejemplo, un saldo de 10 euros en tu móvil si te comprometes a dar tu opinión o participar en concursos”.
Además de ayudar a mover campañas y estrategias de marketing, Tiickr ofrece otros servicios. “En el pasado, cuando trabajaba en una multinacional, pagamos 100.000 euros por un estudio que tardaba tres meses en realizarse. No estaba mal, pero ahora tengo esa información en tiempo real a través de los medios sociales”, explica Llorente. ¿Y cómo piensa convencer a los directores de marketing reticentes a apostar por los social media?
“Al final, los presupuestos en este tipo de acciones son tan pequeños que no dejan de ser experimentos interesantes. Además, el retorno es súper medible y se puede crear un informe similar a un clipping de PR”. La compañía, que empezará a operar en noviembre, ya tiene a MÁSmóvil como primer cliente.
Atreverse a cambiar o dejarse morir
4 Agosto 2009, 9:28 am
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Ayer tuvimos la oportunidad de leer la interesante entrevista en La Vanguardia de Víctor Amela al publicitario Toni Segarra. Más allá de los tópicos de éxito de algunas campañas, Segarra profundiza en el concepto de cambio y de adaptación de una manera definitiva, como lo hicieran en su día Philip Kotler y Fernando Trias de Bes en su libro “Marketing Lateral”, del cual está sacado el título de este post “Atreverse a cambiar o dejarse morir”.
Segarra defiende que la publicidad es un concepto global, holístico. No es un spot de 20″ en TV, también es ubicar una tienda de 300 m en la 5ª Avenida de Manhattan. Muchas marcas se defienden hoy mediante estrategias “parapublicitarias” (si me permiten la expresión), no basadas en los parámetros clásicos de publicidad exterior, patrocinio, prensa, revistas, TV… La hiper-segmentación provoca que los publicitarios necesiten pensar estrategias diferenciadas para grupos diferenciados.
El aparatado digital cobra una nueva dimensión, ya que permite segmentaciones de máxima precisión. Un anuncio de neveras cuando no busco nevera es absurdo. De ahí la importancia de los buscadores como Google. En fracciones de segundo encontramos los mejores lugares y precios para encontrar nuestra nevera, incluyendo catálogos interactivos, demos en 3D y listados de tiendas por zonas. Es la nueva publicidad. Estar donde y cuando hay que estar. Herramientas de web 2.0 como los blogs, twitter, facebook son ya nuevos medios publicitarios que escapan (a menudo) al control de las agencias de publicidad.
Segarra encara el tema de la fuerza de la marca blanca, y lo hace con resignación: La publicidad y el supuesto valor que ella genera no ha sido un arma para luchar contra la marca blanca: todo lo contrario. El nuevo consumidor “huele” el marketing y huye de él. Entre un Activia de Danone y un yogur bífidus Hacendado, ¿Cuál es la diferencia? Mucha, pero al consumidor le llega una: Activia gasta mucho en publicidad y por eso es más caro. De poco le ha servido a Danone o a Nestlé haber invertido sumas astronómicas en desarrollar nuevos fermentos para mejorar nuestra salud. Unos inventan y los otros clonan, y clonan a la manera china, más barato.
Tal vez la nueva estrategia de las marcas comerciales consista en reinventarse cada día, haciendo obsoleto el producto de hace dos meses. O quizás consista en centrar sus esfuerzos en abaratar el proceso de producción, distribución y comunicación. O quizás fabricar para el máximo número de marcas blancas. O quizás en convertir al consumidor en el autor de las fórmulas, involucrarlo, crear un vínculo emocional a prueba de balas.
Sea lo que sea, estoy con Segarra, con Kotler y con Trias de Bes: Atreverse a cambiar o dejarse morir.
El nuevo consumidor
30 Marzo 2009, 9:48 pm
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Debido a su interés, reproducimos el artículo de Lucas Carné, Director de Privalia, aparecido hoy en Cinco Días.
La democratización de la moda, la economía de escala que ha encontrado su paradigma en internet y la introducción total de las nuevas tecnologías en la vida cotidiana han dado como resultado un nuevo establishment del mercado, en el que el consumidor es el auténtico protagonista: más informado, selectivo e infiel que nunca.
En los ochenta se inició el fenómeno de la democratización de la moda. Las prendas diseñadas para toda la vida dejaban paso a colecciones efímeras y económicas, con niveles de calidad y diseño más que aceptables. El fenómeno fue en aumento hasta que, en los años noventa, contagió a otros sectores como la decoración, los viajes, el consumo doméstico, la restauración…
En el caso de las primeras marcas, el crecimiento de outlets ha sido espectacular en los últimos años. El sector ha explotado en todos sus formatos: outlet malls, outlet urbano multimarca o monomarca… Y el último gran salto ha sido el outlet online. El pago electrónico o el hecho de no probarse género, barreras que parecían insalvables hace poco tiempo, se han evaporado por las reglas de un mercado cada día más autónomo y fragmentado. Con este nuevo eslabón del low cost, las firmas exclusivas se ponen al alcance del bolsillo medio; si además recibes el muestrario y la compra en casa, la revolución está servida.
El terreno estaba abonado para que conceptos como low cost, marca blanca y outlet germinaran; la crisis económica ha hecho el resto. Gastar, sí, pero selectivamente, sería el lema. Los datos confirman que la nueva fórmula no sólo se defiende con éxito en momentos de dificultad económica, sino que muestra crecimiento mientras la mayoría de sectores pierden fuelle.
Sin embargo, este modelo no es coyuntural. En un entorno de crisis gana posición competitiva, pero el mercado que abre, permanece, al menos, en gran parte. Esto ya lo hemos visto: es normal que mujeres que lucen propuestas de grandes diseñadores para ocasiones especiales vistan prendas económicas en su día a día, o que profesionales que cruzan el charco en business se escapen de fin de semana con paquetes económicos.
Ahora también es compatible que alguien adquiera una gran marca a un precio elevado en una tienda física y que, paralelamente, compre un producto análogo a menos de la mitad de precio por internet. El consumidor actual sabe que tiene la opción de disponer de bienes y servicios a buen precio y, más allá de su necesidad de ahorro, disfruta encontrando oportunidades y consumiendo más: se engrosa el fondo de armario, la agenda de viajes, las salidas de ocio y las prendas de marca del vestidor.
El low cost ya no es el secreto de unos pocos, con menos euros en el bolsillo o en la cuenta corriente; es el territorio común del consumidor actual, informado, sagaz y desleal, que si puede consumir dos veces, no lo hará sólo una al doble de precio.
“Excelente, pero no lo suficiente” vs NUDGE . Similitudes entre Edward de Bono y las nuevas fuentes de inspiración de Obama.
10 Marzo 2009, 1:25 pm
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En su mensaje “new words” del 2 de febrero, Edward de Bono pone de manifiesto la necesidad de crear nuevas palabras para facilitar el lenguaje. Me llama especialmente la atención la reflexión que De Bono hace sobre la nueva palabra “EBNE” (excelente, pero no lo suficiente, del inglés “Excellent But Not Enough”). Sin esa palabra es difícil pedir un cambio sin atacar lo que es.
No se trata tanto de buscar la perfección como de buscar alternativas una vez hayamos dado con la respuesta a un problema. La cuestión aquí es si hemos dado con la respuesta adecuada utilizando los parámetros de la lógica o si debemos revisar otras posibles respuestas, a priori “fuera de lógica”, pero que nos llevan al camino correcto por otras sendas.
Aquí enlazo con la filosofía del empujoncito o “NUDGE” (microingeniería social” mediante pequeños empujones”, mal traducido) que está inspirando la política de Obama. Nudge, el libro de Richard Thaler, incluye una anécdota ilustrativa: a un operario de la limpieza se le ocurrió una medida ingeniosa: dibujar una mosca en un punto determinado del urinario público, consciente de que los hombres no apuntaban con gran acierto en los lavabos públicos holandeses. Enseguida se resolvió el problema: los hombres apuntaban hacia el insecto y los costes de limpieza bajaron.
Nudge está basado en la necesidad de corregir, sin recurrir a prohibir o forzar, comportamientos irracionales que ni cumplen con los deseos del mismo individuo. Quizás no es el cambio revolucionario que muchos querían de Obama, pero la filosofía del empujoncito da resultados en sanidad, enseñanza y más ámbitos, insiste Thaler. Creo que esta filosofía coincide con el EBNE de De Bono, ya que nace de la inquietud de ir más allá, de seguir buscando, del inconformismo con el status quo.
Para más información (en castellano) sobre Nudge, os recomiendo leer este artículo de La Vanguardia.
El año de la CREATIVIDAD: the world needs creative thinking more than even before
2 Febrero 2009, 1:10 pm
Archivado en: General | Etiquetas: año de la creatividad, Ambassador for Thinking, Creative thinking, Edward de Bono, pemnsamiento creativo, pensamiento lateral, Unión Europea, year of creativity and innovation
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La buena noticia es que Edward de Bono ha sido elegido por la Unión Europea como ‘Ambassador for Thinking’ para este año 2009, el año de la Creatividad.
En “Idea Creativity”, su reciente mensaje de enero, de Bono remarca la diferencia entre la creatividad artística y la creatividad en el pensamiento. Reconoce que la primera es la más conocida, pero también piensa que hoy el mundo necesita el pensamiento creativo más que nunca en la historia “the world needs creative thinking more than even before”.
Aquí está el texto íntegro:
idea creativity
I was in Prague on January 7th. for the launch of the European Year of Creativity, 2009. The Czech Republic has the presidency of the EU for the first half of 2009.
As usual one of the big problems facing creativity in the inability of language to distinguish between artistic creativity and idea creativity. Both involve creating something new which has value. The practical problem is that the Year of Creativity may tend to focus on artistic creativity because it is better known. That is unfortunate because the world needs creative thinking more than even before. Many problems facing the world are not easily solved with our existing thinking. I am very much in favor of artistic creativity but we do need idea creativity.
It may be that people still believe that nothing can be done about creative thinking and that we just have to wait and hope for new ideas. That attitude is very old fashioned but still prevalent. Many people just do not know that there are formal and deliberate ways of creating new ideas – such as the tools of lateral thinking.
I encourage anyone reading this message to write to your government and the European Union to emphasize the need and possibility of creative thinking.
It is indeed a move in the right direction that the EU has appointed me ‘Ambassador for Thinking’ for the year of creativity.
La evolución del marketing en un vídeo sin palabras
15 Enero 2009, 4:15 pm
Archivado en: General | Etiquetas: Michael Reissinger, Scholz & Friends, Una breve historia de marketing’
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La vida ha cambiado. El mercado ha cambiado. Y el consumidor también.
La agencia alemana Scholz & Friends lo cuenta en una película de tres minutos y treinta segundos llamada ‘A short story of marketing’.
El autor del vídeo es Michael Reissinger, uno de los managers de Deli Pictures, y cuenta que dedicó cinco semanas, junto al responsable de la animación (Rafael Ahamad), a crear esta historia. La música es de Mighty Marc.
El pensamiento lateral aplicado a publicidad contra la droga
26 Abril 2008, 9:33 pm
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En 2006 tuve la posibilidad de trabajar para un proyecto muy interesante promovido por la fundación FOSCAD (ayuda contra las adicciones), patrocinado por la consejería de salud de la Generalitat de Catalunya y con la colaboración del Colegio de Publicitarios y RP de Cataluña.
Se trataba de convocar un concurso de posters contra el cannabis entre jóvenes universitarios. El proyecto se enmarcaba como una iniciativa compartida entre el Colegio (2ª edición certamen jóvenes creativos), la Generalitat y el FOSCAD (lucha contra la droga). Colaboraron JCDecaux y el Ayuntamiento de Barcelona.
La primera sorpresa fue la participación, que superó con creces los 19 candidatos del premio del Colegio en la edición anterior: se llegó a 120 participantes!!
La segunda, mucho mejor que la primera, se refiere al factor cualitativo: la pieza elegida como premio (6.000€ + la publicación de la pìeza), de Roman Lozano, roza lo sublime. El titular “La Maria no t’estima” (traducido vendría a ser algo así como “tu María no te quiere”, genial. Y la imagen… juzgad vosotros.
“Can”, un auténtico desafío al pensamiento lógico
Mi amigo Enric Climent, fotógrafo y proveedor de emociones vía e-mail, me envía este vídeo que muestra un auténtico desafío a la razón
Creatividad no es únicamente pensar algo diferente. Ese algo debe aportar valor.
20 Marzo 2008, 5:46 pm
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Efectivamente, recitando a Edward de Bono, generar una idea de una puerta triangular es algo distinto, pero aporta poco valor. Gracias a la tecnología ahora podemos ver y oir a Bono en directo. Adjunto este vídeo que define mejor que ningun otro el pensamiento lateral.
Micro-Marketing, sin ninguna duda el secreto del éxito en internet
19 Marzo 2008, 11:10 am
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Está claro que nos encontramos de lleno en la era del micro-marketing. La idea de basar un negocio exclusivamente en el número de visitas es a todas luces insuficiente, y ya se demostró en el fracaso de las .com de principios del 2000. Entonces no importaba cómo llegaran y de qué tipo fueran, lo único importante era tener miles, millones de visitas y se pagaba lo que fuera con tal de conseguirlos, pues teniendo esas visitas el éxito estaba garantizado. (más…)
Rodolfo Chikilicuatre: En defensa de la notoriedad. Lo freaky también es creativo.
13 Marzo 2008, 7:22 pm
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Rodolfo Chikilicuatre representará finalmente a España en el festival de Eurovisión con la pieza “Chiki Chiki”. He leído infinidad de críticas sobre lo hortera, freak, de la canción y del cantante. Pero lo cierto es que una canción que suma casi 3 millones de visionados en Google tiene que ser algo especial, y lo es. Dejando de lado si a uno le gusta o no el tipo de música, la letra o el personaje, lo cierto es que el conjunto despunta. Se sale de la norma, no pasa desapercibido. El cantante no es un cantante, se trata de David Fernández, del equipo del Terrat, inseparable de Buenafuente. La canción no es una canción, es un baile multidisciplinar. La letra, que ha sido censurada para poder competir, no tiene desperdicio.
En realidad es el conjunto lo que configura una pieza absolutamente notoria y creativa. Lo freak, en este caso, es novedoso. Dentro de unos meses, cuando todo el mundo quiera imitar a Rodolfo, lo freak ya no será creativo, ya no romperá.
Marketing lateral. El placer de releer a Kotler.
12 Marzo 2008, 6:49 pm
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Los que pasamos por el pionero y clásico libro “manual de Mercadotecnia” de Philippe Kotler no podemos dejar pasar la ocasión de releer a Kotler, esta vez de la mano de Fernando Trias de Bes en su “Marketing Lateral” (2004). Lo leí cuando se lanzó hace 3 o 4 años, pero es un tesoro que vale la pena tener a mano.
¿Por qué Marketing Lateral?
- Ahora existen productos para satisfacer todas las necesidades y las necesidades de los clientes están más que satisfechas: están hipersatisfechas.
- Hoy día sólo una de cada 10 promociones de ventas obtendrá un índice de respuesta mayor del 5%, mientras que hace algunos años éste era el mínimo que se podía esperar con cualquier promoción.
- Un ciudadano normal de una gran área urbana está expuesto a diario a una media de 2.000 estímulos publicitarios o comunicativos, de los cuales sólo unos pocos pueden recordarse al final del día, ¡con suerte!
- La ratio de éxito de nuevos productos se ha reducido drásticamente en la última década: solamente el 20% sobrevive un año en bienes de consumo.
- En 1975, en Estados Unidos se registraron aproximadamente 31.000 nuevas patentes, mientras que en 2000 esa cifra aumentó un 300%. En países como Inglaterra o Alemania, el crecimiento fue de más de un 600% en el mismo período.
- Cada vez hay más sectores industriales en tasas reducidas de crecimiento, lo que se denomina “fase de madurez”. En tal caso, no hay más opción que ser capaz de crear innovaciones radicales.
1.200€ por ver a Edward de Bono un sólo día. Pensamiento lateral y algo excluyente, ¿No?
Nuestros amigos de Management Focus organizan un nuevo evento en Barcelona: El próximo 2 de abril el gran Edward de Bono hablará de creatividad en el Hesperia Tower de Barcelona. Esta es la buena noticia. ¿La mala? El evento, como muchos otros del área de negocios, es exclusivo para ejecutivos de grandes empresas, ya que su precio de 1.200€ lo limita mucho, y sólo hay “pack de oferta” en caso de enviar a tres personas. Francamente, el tema no está pensado para micro-empresas o autónomos. Otra vez será.
