Archive for the ‘Recomendaciones’ Category

Obviedades sobre la innovación

Entre la literatura que me he llevado de vacaciones había un libro sobre innovación que me recomendó un amigo, “Está todo por hacer” de Pau García-Milà.

Imagino que seré uno de los pocos a los que el libro no le ha gustado. Va prorrogado por Su Alteza Real Felipe de Borbón y el epílogo es de otro Felipe, en este caso Felipe González.

Cualquiera que lo lea tendrá claro que el autor del libro es un genio. Y lo es. Pero no por escribir el libro sino por haber inventado el sistema operativo eyeOS, una de las claves del funcionamiento del Cloud computing. Yo soy un usuario cotidiano del Cloud computing y creo que es de lo mejor que se ha creado.

En este sentido, siempre estaré agradecido a Pau por esta creación, que me ha ahorrado muchos esfuerzos.

Creo que el problema está en el libro. Para empezar, la frialdad institucional del prólogo de nuestro príncipe no “pone” demasiado.

Pero el libro en sí mismo es un compendio de obviedades sobre innovación que aburre y que no aporta nada nuevo. Queda claro que Pau y su socio dieron con el invento del eyeOs por casualidad, para resolver un problema espacio/tiempo. Necesitaban dejar sus archivos en un lugar virtual para no acarrear con pesados discos duros arriba y abajo. Hasta aquí todo bien.

Pero creo -quizás me equivoque- que si das con un invento de manera casual eso no te autoriza a escribir sobre innovación como su hubieras planificado un proceso a tres años que haya dado fruto. Y el libro es eso, un manual dejà vu escrito a posteriori sobre como parir una idea, desarrollarla y ponerla en práctica.

Entre las cosas que me han horrorizado está la afirmación de que todo ser humano tiene una capacidad casi innata de generar ideas. Yo he podido experimentar que no, que hay personas que, aún teniendo delante toda clase de estímulos, no son capaces de crear ideas.

También es cierto que hay mucha gente que bloquea sus ideas, que no las deja fluir, y otra mucha gente que utiliza el pensamiento vertical para anular sus propias ideas.

Pau es un genio, pero es demasiado joven para saber que no todos tenemos la misma capacidad de generar ideas, analizarlas y ponerlas en práctica.

También aparece en el libro el topicazo de que no se necesita capital para poner en práctica una buena idea. Estas afirmaciones ofenden, ya que son muchos los casos que conozco de ideas que se han apagado por falta de capital. Lanzar una idea nueva al mercado sin estar seguro de que al día siguiente alguien la utilizará dándole mucha mayor promoción suele ser un suicidio empresarial.

Si hay alguno de vosotros que nunca ha leído sobre innovación, el libro puede ser una buena guía. Si ya habíais leído antes sobre el tema, veréis que se repiten los mismos conceptos una y otra vez.

Lo mejor del libro es, sin duda, el título. Quizás porque me recuerda el genial poema de Martí i Pol “Ara mateix” que cierra con un “…tot està per fer i tot és possible” (todo está por hacer y todo es posible).

En fin, no me extiendo más. Os recomiendo que disfrutéis del invento de Pau, pero os podéis ahorrar el libro.

No tengas miedo a hacerlo mejor

Me he permitido “robarle” esta frase a Pau Hortal para introducir el post. De hecho, hago eco del anuncio de hoy mismo en que SOYMIMARCA anuncia la incorporación como socio de Pau, uno de los referentes en el área de RRHH en España.

Para no repetir los contenidos del post de soymimarca, os diré que conozco a Pau hace algunos años y que es una de las personas más operativas, clarividentes e inconformistas que me he encontrado nunca. Una persona que no tiene miedo a decir NO (os recomiendo, por cierto, el post de Andrés Pérez Ortega “Dí que no“, de ayer), una persona que no permite que se le escape una gota de tiempo, que cree que hay pocas cosas imposibles y que ha sabido entender que hoy es difícil emprender un negocio sin contar con las nuevas tecnologías relacionales. Una persona que no teme las reacciones adversas de una primera impresión, que va al fondo de las cosas.

Por lo demás, tenemos pocas cosas en común; compartimos calvicie y una cierta inclinación a saborear una copa sin hielo de The Macallan muy de vez en cuando.

Desde hoy, no tendremos miedo a hacerlo mejor.

Cristiano, Mourinho y Messi se convierten en marcas

Leemos este interesante artículo en La Vanguardia Digital (Fuente EFE) en que Cristiano Ronaldo, Jose Mourinho y Leo Messi han dado el paso de protegerse como “marca” comercial reconocida ante la Oficina de Armonización del Mercado Interior (OAMI) de la UE.

Aquí tenéis el enlace del artículo.

@todos: Exprimir esa naranja llamada Twitter

Para construir tu marca personal interesa, entre otras cosas, conseguir seguidores en Twitter. Aquí dejo algunos consejos prácticos para dinamizar Twitter y sacarle un mayor provecho:

  • Actúa con fairplay: sigue a tus seguidores y contesta a las preguntas o comentarios que te hagan directamente.
  • Dos veces al día, retwittea un post interesante que hayas encontrado en un blog de tu sector. Tus seguidores quieren saber sobre las últimas tendencias, las controversias y las ideas.
  • Una vez al día, twittea un artículo de noticias sobre tu sector. Para encontrar fuentes, es interesante subscribirse a las alertas de Google, buscar en Google News o en algún diario relevante, nacional o internacional.
  • Una vez al día, twittea una frase o cita interesante. De esas que mueven a la reflexión. BrainyQuote es una buena fuente de citas. Ejemplo: He fallado una y otra vez en mi vida, por eso he conseguido el éxito. (Michael Jordan).
  • Una vez al día, twittea algo personal. En el fondo, somos humanos. No se trata de explicar a todas horas lo que hemos comido o cenado, pero sí de recomendar un restaurante en el que cenamos ayer.
  • Una vez al día responde a una pregunta relacionada con tu campo. Utiliza la búsqueda de Twitter o una aplicación de gestión de Twitter, como TweetDeck. Esta es una buena fórmula de atraer seguidores.
  • La utilización de los hashtags es muy importante. Se trata de los tags de Twitter, y aquí funcionan de forma diferente a otras plataformas.  Sirven para clasificar nuestro tweet, para así poder identificarlo sobre un tema. Como lo hacemos cuando creamos un post en nuestro blog, o colgamos una fotografía en Flickr, etc… y lo etiquetamos para clasificarlo sobre una palabra clave que haga relación. En Twitter los podemos encontrar en el lateral, listados entre otros como “Temas de moda”. Cuando escribas en Twitter y quieras que sea clasificado con un Hashtag, sólo debes escribir # justo delante de la palabra que identifique el tema de tu tweet, es decir, si haces referencia al marketing deberás escribir #marketing. Si queremos buscar otros Hashtags y ver los tweets relacionados, podemos ir al buscador de Favoritos situado en el lateral izquierdo.

¿Qué reto quieres hacer realidad en 2030? Ánimo, sólo quedan 20 días!

La Agencia Ciudadana de Ciencia e Innovación ha hecho público este vídeo con esa gran pregunta ¿Qué reto quieres hacer realidad en 2030?.
Un marcador en el vestíbulo del Consejo Europeo de Bruselas mostrará en tiempo real los retos que queremos que se hagan realidad en 2030.

Aquí os podéis conectar a la web de reto2030, que a día de hoy ya ha recogido innumerables propuestas y cerca de 20.000 votos.

Sabes que no eres el primero pero… ¿Te importa?

Creo que no existe mejor forma de vender un BMW de segunda “mano”. Sin coche. Con chica, con sensualidad a tope. ¿A qué hombre le importaría no ser el primero con esta chica?. Buena visión lateral del vehículo de ocasión.

Ficha técnica:

Producto: BMW Premium Selection Used Cars / Agencia: BBDO Athens, Greece / Director creativo: Theodossis Papanikolaou  /Director de arte: David Kaneen / Redactor: Daphne Patrikiou

La dificultad de suicidarse en un Audi

Una de las campañas virales que más está funcionando estos días en Alemania trata sobre el intento de suicidio de un hombre en su nuevo AUDI. Lo interesante del caso es que AUDI no ha encargado el anuncio, o eso dicen.

Utilizar la temática del suicidio para vender un motor limpio (el presunto suicida ve frustrado su intento ante la falta de emisión de gases contaminantes), no es un asunto muy ético, pero hay que reconocer que el anuncio impacta ya que no utiliza las coordenadas habituales / racionales para vender ecología. Más bien parece un enfoque lateral.

Mientras, continua el misterio en conocer quién es el autor del anuncio. Os dejo un reportaje que nos facilita la web de marketingdirecto.

mequedouno: nace un smart cost / high value con una visión lateral de negocio

mequedounoHacía ya tiempo que no veíamos en la red una idea realmente nueva. Ya la tenemos: después de una pre-campaña de lo más sugerente, hoy ha nacido mequedouno.com, una nueva tienda online que ofrece cada día un auténtico “chollo”, sólo durante 24h si antes no se han roto stocks.

Mequedouno utiliza el código de humor, una vía emocional infalible. El primer producto a la venta es un disco duro iOmega multimedia con un precio de 90 euros, muy por debajo de lo que encontraríamos incluso en outlets online.

La parte interesante es que no estamos comprando a un distribuidor de la otra parte del planeta. Compramos en casa y tenemos nuestra garantía en casa. Lo ideal es suscribirse en su web para recibir cada día el correo del artículo ofertado. Parece que de momento la oferta se centra en electrónica de consumo, pequeño electrodoméstico… A ver si la cosa funciona y en poco tiempo nos ofrecen alternativas de otros sectores.

Por resumirlo en pocas palabras, diría que hablamos de un smart cost / high value, una compra inteligente. Enhorabuena a sus promotores!

10 branding trends for 2010 (based on Brand Lounge)

Es imposible no estar de acuerdo con esta prospectiva de marca elaborada por la prestigiosa consultora de marketing Brand Lounge. Se podía haber traducido, pero no soy nadie para modificar un mm el sentido de sus palabras. Ahí van las 10:

1) Value is the new black.
Excessive spending, even on sale items, will continue to be replaced by a reason-to-buy at all. This is trouble for brands with no authentic meaning, whether high-end or low.

2) Brands increasingly a surrogate for “value.” What makes goods and services valuable will increasingly be what’s wrapped up in the brand and what it stands for. Why J Crew instead of The Gap? J Crew stands for a new era in careful chic—
being smart and stylish. And the first family’s support of the brand doesn’t hurt either.

3) Brand differentiation is Brand Value.
The unique meaning of a brand will increase in importance as generic features continue to plague the brand landscape. Awareness as a meaningful market force has long been obsolete, and differentiation will be critical for success—meaning sales and profitability.

4) “Because I Said So” is so over.
Brand values can be established as a brand identity, but they must believably exist in the mind of the consumer. A brand can’t just say it stands for something and make it so. The consumer will decide, making it more important than ever for a brand to have measures of authenticity that will aid in brand differentiation and consumer engagement.

5) Consumer expectations are growing.
Brands are barely keeping up with consumer expectations now. Every day consumers adopt and devour the latest technologies and innovations, and only hunger for more. Smarter marketers will identify and capitalize on unmet expectations. Those brands that understand where the strongest expectations exist will be the brands that survive – and prosper.

6) Old tricks don’t work/won’t work.
In case your brand didn’t get the memo here it is: consumers are on to brands trying to play their emotions for profit. In the wake of the financial debacle of this past year, people are more aware then ever of the hollowness of bank ads that claim “we’re all in this together” when those same banks have rescinded their credit and turned their retirement plan into case studies. The same is true for insincere
celebrity pairings: think Seinfeld & Microsoft or Tiger Woods & Buick. Celebrity values and brand values need to be in concert, like Tiger Woods & Accenture. That’s authenticity.

7) They won’t need to know you to love you.
As the buying space becomes even more online-driven and international (and uncontrolled by brands and corporations), front-end awareness will become less important. A brand with the right street cred can go viral in days, with awareness following, not leading, the conversation. After all, everybody
knows GM, but nobody’s buying the cars.

8) It’s not just buzz.
Conversation and community is all: ebay thrives based on consumer feedback. If consumers trust the community, they will extend trust to the brand. Not just word of mouth, but the right word of mouth within the community. This means the coming of a new era of customer care.

9) They’re talking to each other before talking to the brand.
Social Networking and exchange of information outside of the brand space will increase. Look for more websites using Facebook Connect to share information with the friends from those sites. More companies will become members of Linkedin. Twitter users will spend more money on the Internet than those who don’t tweet.

10) Engagement is not a fad; it’s the way today’s consumers do business.
Marketers will come to accept that there are four engagement methods including Platform (TV; online), Context (Program; webpage), Message (Ad or Communication), and Experience (Store/Event). But there is only one objective for the future: Brand Engagement. Marketers will continue realize that attaining real brand engagement is impossible using out-dated attitudinal models.

Thanks http://brandloungeme.blogspot.com

Limitación de pensamiento

Edward De BonoQuizás esta época de crisis nos permita recuperar viejos valores que teníamos escondidos en algún cajón. La fase del crecimiento desbocado de nuestra economía en los últimos 30 años llega a su fin. Nada será tan fácil desde ahora, pero hay que ver la parte positiva: posiblemente desenpolvemos la cultura del esfuerzo, algo muy útil para generar nuevas ideas (entre muchas otras cosas).

Incluyo en este post una cita del pensador Edward de Bono de 2004, titulada 8= 6+2, referida a la limitación del pensamiento por la falta de interés en seguir buscando respuestas alternativas tras obtener una primera respuesta certera. De Bono insiste en la necesidad de no quedarnos con la primera respuesta, de seguir buscando, de mirar hacia otros lados. Las aplicaciones de esta forma de pensar inconformista darían excelentes resultados en campos como la política, la gestión de empresas o el deporte. Ahí va la cita:

La mayor parte de la gente no puede distinguir entre: 6 +2 = 8 y 8 = 6 +2. La diferencia puede ser bastante importante. La suma de 6 y 2 siempre nos conducirá a 8. Sin embargo, 8 puede estar compuesto de otras combinaciones distintas de 6 y 2 (5 +3, 4 +4, 7 +1).

¿Por qué es importante esto? Debido a que la gente comienza a creer que si tiene la respuesta “correcta” no hay necesidad de pensar más porque no llegaremos a mayores precisiones. Tener la respuesta correcta significa que uno no tiene que escuchar otras respuestas, ya que nunca podrán ser más ciertas. El resultado es una grave limitación en el pensamiento. Edward de Bono 8 de 2004


Tiickr, publicidad a cambio de incentivos

Transcribo literalmente un artículo que recogí en yorokobu.es sobre una nueva fórmula (muy lateral, a mi manera de ver) para reclutar y fidelizar clientes a traves de las redes sociales:

 Hace unos meses, Alberto Lorente (entonces director de marketing de la operadora de telefonía MÁSmovil) tuvo una especie de revelación. Preparaba una pequeña acción en la que la marca regalaba a sus participantes 7.000 condones a cambio de rellenar un breve formulario y comentarlo con sus amigos. En cuestión de minutos ya tenía más de 40 comentarios en Facebook.

tiickr“Más allá de la campaña en sí, me di cuenta de que tenemos en la Red un ejército que nos vende”, explica Llorente. Unió esta idea del poder dinamizador de las redes sociales con la filosofía de Bzz Agents, una agencia estadounidense especializada en word of mouth offline, y lanzó Tiickr.

“Se trata de ayudar a las marcas a propagarse y conversar en tiempo real. Hay un gran número de usuarios dispuestos a promocionarte si ganas su confianza hablando con ellos de manera honesta. Es importante que todo el mundo pueda opinar sin censura”. La idea de Lorente se basa en construir una comunidad repartida entre las principales redes sociales, que se involucre en proyectos, a cambio de ciertos incentivos. “Por ejemplo, un saldo de 10 euros en tu móvil si te comprometes a dar tu opinión o participar en concursos”.

Además de ayudar a mover campañas y estrategias de marketing, Tiickr ofrece otros servicios. “En el pasado, cuando trabajaba en una multinacional, pagamos 100.000 euros por un estudio que tardaba tres meses en realizarse. No estaba mal, pero ahora tengo esa información en tiempo real a través de los medios sociales”, explica Llorente. ¿Y cómo piensa convencer a los directores de marketing reticentes a apostar por los social media?

“Al final, los presupuestos en este tipo de acciones son tan pequeños que no dejan de ser experimentos interesantes. Además, el retorno es súper medible y se puede crear un informe similar a un clipping de PR”. La compañía, que empezará a operar en noviembre, ya tiene a MÁSmóvil como primer cliente.

El avión sin ventanas : Un enfoque brillante del pensamiento lateral

De entre las muchas ideas que aparecen a lo largo del año en nuestro planeta, sin duda el avión sin ventanas representa uno de los mejores enfoques del pensamiento lateral que he conocido.

¿Los autores? cuatro estudiantes de ingeniería aeronáutica de la Universidad Politécnica de Valencia. A simple vista se puede pensar que se trata de una idea absurda, pero el proyecto de estos chavales reduce las emisiones de CO2 a la atmósfera de una manera considerable.

Está claro que esta mejora en la aerodinámica del avión no está exenta de algún contra. El factor psicológico de volar sin ver el exterior puede ser clave. Y por esa razón, los estudiantes han pensado en todo. En cada asiento habrá un monitor TV que permitirá elegir entre distintas vistas reales del avión, gracias a cámaras instaladas en cabina, en las alas, en la cola, en la “panza” del avión…

El coste medioambiental de los viajes en avión es insostenible: En un viaje Madrid-Londres, un Airbus A320 consume unos 6.000 litros de combustible, produce 15.000 kilos de CO2, igual que 102.000 automóviles.

La idea ha sido seleccionada como una de las cinco mejores presentadas a un concurso mundial organizado por Airbus, con más de 2.350 participantes de 82 países.

Bravo, chavales! Habéis trabajado rechazando estereotipos y supuestos. Eso es pensamiento lateral.

Foto: Santiago Carreguí (El País)

Foto: Santiago Carreguí (El País)

Decir que se mantenga la inversión publicitaria en épocas de crisis es anticuado

Leemos en Brandlife un artículo interesante sobre un informe publicado por LONDON ADVERTISING y TEXTAPPEAL.

Los libros de texto de marketing dicen que, en tiempos de crisis, lo mejor es mantener la inversión publicitaria para salir reforzado al final del túnel. ¿Pero qué pasa con la efectividad de esa publicidad? London Advertising, una agencia de reciente creación, acaba de presentar un informe en colaboración con Textappeal que pone en entredicho esta afirmación porque, según dicen, está totalmente alejada de la realidad del paradigma actual.

“El talante típico de agencias publicitarias y agencias de medios se basa en sacar a relucir informes que nos cuentan que, gracias a que Kellogg’s mantuvo su inversión publicitaria durante la época de crisis del 29, son hoy líderes de mercado. Hasta The Economist concluye que el cliente tiene que mantener su inversión en publicidad. ¿Qué van a decir si viven de ese sistema?”, especifica el informe llevado a cabo por la agencia.

Según London Advertising, no es razonable pretender que los anunciantes mantengan la misma inversión. Las circunstancias de la economía actual obligan a congelar el presupuesto para mantener liquidez. Por eso piensan que no nos estamos centrando en lo que importa de verdad: “tenemos que maximizar la efectividad del descenso en inversión”.

Para defender su teoría, la agencia ha tomado ejemplos de una serie de campañas en más de 40 países de todo el mundo.

“Esta es la primera crisis global en la era de internet. Diferentes países han reaccionado de diversas maneras dependiendo de su historia y su cultura. Pero todos han demostrado una habilidad común para innovar”, explica Michael Moszynski, CEO de London Advertising.

Según Moszynski, las agencias tradicionales no están preparadas para operar de manera eficiente en este nuevo paradigma. “Son como los retailers antes de internet. Tienen grandes redes que no les permite aprovechar las nuevas ventajas que ofrece internet”.

Estas son algunas de las conclusiones más significativas del estudio. La investigación completa estará disponible próximamente:

¿Cómo están respondiendo las marcas a las presionas económicas?

(i) Lo niegan

En algunas partes de América del Sur, todavía vemos una negación de la realidad.

En Argentina, por ejemplo, Epson se ha mostrado poco sensible en una campaña al mostrar cómo una máquina multitaksing puede eliminar 2 de cada 3 empleados.

Wal-Mart, en cambio, lanzó inteligentemente una campaña en la que comunicaba a sus clientes que no se tienen que preocupar por el futuro, ya que los ahorros que significa comprar en su tienda les permitirán gastar sin problema.

(ii) Buscan un culpable

En Francia una línea aérea low cost creó una campaña con el eslogan Date prisa y compra los billetes o se lo llevaran los banqueros.

El TGV francés propuso a sus clientes aprovecharse de la nueva ruta a Ginebra para evadir impuestos franceses.

En Polonia ING echó la culpa de la crisis de manera humorística al Gobierno con una serie de parodias protagonizadas por un primer ministro ficticio. Fue una de las campañas más comentadas en la historia del país.

(vii) Optimismo

i. El optimismo americano se resume perfectamente en los anuncios Happiness Factory de Coca-Cola.

¿Cómo podemos aprender de marcas que han convertido la crisis en una oportunidad?

1. Identifícate con los tiempos

a. Menos es más
La marca de diamantes De Beers lanza el eslogan Menos, pero mejores cosas.
b. Consumo discreto:
Las personas todavía compran el lujo pero muchos prefieren hacerlo desde casa.

2. Convierte lo ecológico en ganancias

Muchas marcas en el sector de automoción y energético son ahora líderes de mercado gracias a los ahorros que la ecología ha traído.

Tres ejemplos:

a. La industria de la automoción- Promoción universal de los ahorros de eficiencia.
b. Eni energy, Italia- Promociona activamente cómo sus clientes pueden utilizar un 30% de su producto.
c. Fiat Eco Drive- una campaña brillante de AKQA que ayuda a cambiar el comportamiento del consumidor.

3. Empatiza con tu cliente

El mejor ejemplo que hemos descubierto es de Carrefour en España, que lanzó un grupo de presión.

4. Haz marketing en un país para vender en otro

eBay aprovechó la devaluación de la libra esterlina para promocionar su página británica en el resto de Europa.

5. Busca clientes nuevos

En épocas de crisis los clientes cambian sus hábitos y están abiertos a realizar cosas que no hacían antes. McDonald’s lanzó McCafe para desmitificar el consumo de café. Lanzaron una campaña online para que los usuarios pudieran ayudar a sus amigos “a desintoxicarse de sus costumbres snob de los consumidores de café” con el fin de arañar cuota de mercado a Starbucks.

6. Las grandes ideas aún triunfan
La Oficina de Turismo de Queensland difundió una acción de publicity llamada ‘El mejor trabajo del mundo’, que generó 70 millones de dólares en publicidad gratuita. La comisión australiana creó una película con Baz Luhrman y Nicole Kidman para promocionar indirectamente Australia. Costó muchísimo más y no generó ni de cerca el mismo nivel de publicity.

Creatividad aplicada a tarjetas de visita

Quedarse en paro no es un problema para disponer de tarjetas de visita a coste cero. La revista Brandlife publica hoy algunas muy creativas.

unemplcard01

unemplcard02

unemplcard03

unemplcard04

unemplcard05

unemplcard06

Carlos Graell aporta una excelente visión lateral del arte

Recomiendo efusivamente una visita al blog de Carles Graell para disfrutar de lo que podría ser una manera lateral de entender el arte. Como dijo el escritor Joan Fuster en su libro “El descrédito de la realidad“, el arte que ha llegado a convertirse en abstracto ha dejado de lado la representación de la realidad después de que ésta sufriera, poco a poco, un proceso de desgaste (descrédito en palabras de Fuster).

Graell, que estudió diseño gráfico en la escuela Massana de Barcelona, se ha movido siempre en el territorio de la publicidad, al lado de personas como Joaquin Lorente, Luis Casadevall, Albert Chust, Luis Bassat y muchos otros. Actualmente dirige una empresa especializada en branding. Pero su pasión es la pintura, con referentes muy cercanos a Francis Bacon y Lucien Freud. Sin más, os dejo con su obra, que encontraréis en este enlace.

Andreu Buenafuente visto por Carles Graell

Andreu Buenafuente visto por Carles Graell