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#lateraltwits 07 Twitter como red social abierta

En la serie “LateralTwits” hemos hablado ya de Twitter como medio de comunicación Twitter como plataforma de diálogo, Twitter como medio de información , Twitter como medio de contacto, Twitter como foro público y Twitter como medio de denuncia.

Hoy hablamos de Twitter como red social abierta. En realidad ya pasamos por encima de eso en el último post, pero creo que vale la pena destacar la GRAN DIFERENCIA entre Twitter y el resto de plataformas que existen.

Facebook es una red cerrada, para acceder a un amigo, éste tiene que autorizarlo. Lo mismo pasa con Netlog, Tuenti o FourSquare.

En el campo de las redes sociales profesionales, nos encontramos lo mismo. Para acceder a un contacto, éste tiene que autorizarlo. Es el caso de Linkedin, Xing, Viadeo, Plaxo

En Twitter no pasa eso. Tu sigues a quien quieres. Y te sigue quien quiere. No hay que pedir permiso, solo seguir (follow). Bajo ese prisma, podemos seguir a nuestros gurús preferidos, ya sean cantantes, futbolistas, políticos, periodistas, consultores, poetas. Os tengo que advertir que ellos no os seguirán automáticamente, no muchos lo hacen. El fairplay de Twitter pide que sigas a tus seguidores, pero puedo entender que algunas personas públicas con millores de fans no devuelvan el follow.

Una forma excelente de seguir a personas que pueden interesarnos es seguir las listas de Twitter. Twitter permite que clasifiquemos a nuestros seguidos en listas. por ejemplo: periodistas. Estas listas pueden ser públicas -es lo habitual- o privadas. Una formas de seguir temas afines es seguir una lista de otro; de esa manera no seguimos a los seguidores de la lista, pero sí los twits que publican.

Pienso que el hecho de Twitter de ser red abierta es una gran ventaja, da toda la libertad de seguir a quien queremos. Pero hay que gestionarlo bien, ya que también nos puede seguir quien quiera. Hemos de ser coherentes con la audiencia que tenemos y con la que queremos tener, responder las preguntas, retiuitear lo que nos parezca interesante y contestar los mensajes directos.

De todas maneras, la medida del éxito de Twitter no es que te sigan 2.000 personas, es conseguir un balance entre seguidores y seguidos, y que la gente o empresas a las que seguimos sean relevantes para nosostros, que nos puedan aportar algo.

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Oportunidades offline para reforzar la marca personal

El desarrollo de marca personal no es algo exclusivo del entorno digital

Hace unos días vi un  vídeo de William Arruda que me interesó por la utilización de un vocablo casi olvidado en nuestros días: el mundo real, también conocido técnicamente como el mundo offline.

Puede parecer chocante que hablar del mundo real sea una excepción, pero en este caso, Arruda lo justifica con una invitación a convertir un evento real (offline) en un acontecimiento online.

Podríamos poner un ejemplo. Imagínate que eres un especialista en marketing y tienes que dar una charla sobre la importancia del packaging en la comunicación. Este evento, al que es posible que acudan 20 o 30 personas, puede convertirse en un excelente refuerzo de la marca personal si se provechan adecuadamente los recursos 2.0., convirtiendo un hecho real en un fenómeno virtual.

Antes de empezar el evento, ya podríamos redactar una nota de prensa y enviarla vía email a las revistas del sector (en este caso de branding, diseño gráfico, packaging) y también a algún soporte más generalista.

Luego podríamos publicar un post en nuestro blog para dar a conocer a nuestra comunidad virtual nuestra charla, y no sólo eso: podríamos pedir a nuestros lectores que nos den sus inputs sobre el entorno del packaging, algo que contribuirá a enriquecer nuestra presentación.

También podríamos actualizar nuestro estado en redes sociales, desde las profesionales como LinkedIn, Plaxo, Viadeo o Xing hasta las personales como Facebook o las de microblogging como Twitter.

Cuando tenga lugar la charla, hay que recordar a los organizadores que nos interesa una copia de la filmación, ya que con un buen editaje de la misma tendremos material para poder crear pequeños clips en YouTube.

Para compartir la charla con nuestra comunidad seguiremos los mismos pasos: post en el blog, tweet, actualización de redes, pero además aquí podemos publicar el powerpoint utilizado en la charla en SlideShare o en Issuu.

En definitiva, un evento offline puede convertirse en un gran evento en la red sin excesivo esfuerzo.

No se trata de la cantidad de contactos, se trata de cómo interactuamos con ellos

En nuestra gestión de marca personal, a menudo se confunde cantidad con calidad.

Es cierto que el networking se basa en propabilidades, y cuanto más altas, mejor. Aunque también es cierto que estamos en la época de las afinidades, de la segmentación personal, del one-to-one, y, en definitiva, de la personalización. Tener 5.000 contactos en LinkedIn es muy interesante, pero aún lo será más si dividimos ese patrimonio en grupos afines (consultores, directivos, pensadores, periodistas….) y nos dirigimos a ellos de una forma más afín.

Tanto en Facebook como en LinkedIn, Plaxo, Viadeo… la caza del contacto se convierte a veces en un sinsentido. Puedo entender que un candidato político necesite una base muy amplia de “amigos” para desvelear su agenda, sus pensamientos y sus propuestas. Tal vez el problema resida en la nomenclatura “amigos”. No niego que pueda haber alguien con muchos, muchos amigos. Pero esas cifras que vemos a menudo de 5.000 amigos son irreales. En nuestra gestión de marca personal, a menudo se confunde cantidad con calidad.

El caso de Twitter es algo diferente, ya que ahí es posible “seguir” a personas por lo que piensan y lo que escriben, no por nuestra relación con esas personas. Twitter, además, ofrece en su interface la posibilidad de crear grupos por afinidad. De modo que, según el estado de humor del momento, a uno le apetece leer cosas de “coach”, de “políticos” o de “futbol”…

Twitter ofrece la posibilidad de crear grupos por afinidad

En el fondo, la gestión de contactos online no debería distar mucho de la gestión offline. Cuando uno crea una base de datos, siempre hay un campo que define el sector. Esa es la clave de la personalización. Así pues, no se trata de la cantidad de contactos, se trata de cómo interactuamos con ellos.